新华网南宁5月25日电 制定饭菜价格上限、提高伙食补贴、开通“校长信箱”数字平台……近年来，广西英华国际职业学院不断践行坚持以人民为中心的发展思想，聚焦师生体验感、幸福感和满意度，着力解决师生反映的急、难、愁、盼问题，系列行动成效突出。
学校在广西高校率先成立体验管理中心，以此牵引各项工作。中心成立后，学校进一步畅通了信、访、电、网等问题反映渠道，各级管理干部进一步强化服务意识，分层分级解决问题，健全定期发布工作简报、信使“点对点”反馈信件等机制，形成“收集问题——流转交办——跟踪督办——问题解决——反馈评估”的工作闭环。
为了深入了解师生需求，该校开发了“校长信箱”数字平台和教职工意见建议平台，师生可在移动终端一键提交投诉或建议。学校每周二定期开展校长接待日活动，接访所有涉及学校管理、建设、发展以及校内人员的学习、生活、工作等问题。
自2021年以来，广西英华国际职业学院深入开展“我为师生办实事”行动，积极了解师生需求，聚焦提升师生体验。学校新建和改造26间智慧教室、1间报告厅和5间实训室，新建及改造学生公寓，重建学校田径场、足球场，新建特色风雨球馆，运动场改造总面积3.3万平方米。
同时，学校加强食堂价格管理，制定食堂商户饭菜价格上限，实行校内商品价格报备机制，并推出平价菜、小份菜、半份菜，满足师生的多样需求；建立集自助选餐、智能支付、营养膳食等特色为一体的智慧餐厅，师生仅需人脸识别便可轻松自助用餐，提升智能用餐新体验。
“数字广西英华”平台优化了“学生请假”“琴房预约”“校园报警”等功能，一站式服务受到了师生的欢迎和喜爱。学校通过开展“青春游园会”“美食嘉年华冷餐会”“寓见英华 踏门有喜”“荧光夜跑”等开学季系列活动打造学生返校峰值体验。
学校还搭建教师发展平台，补助学费助力职工学历提升，大力优化薪酬结构，加大高职称、高学历津贴发放力度，激励高职称、高学历人才工作主动性和创造性。同时，学校组织教师参加教育主管部门、行业协会组织的培训，目前共参加培训的教职工达2067人次。学校2021至2022学年获评助教3人，讲师11人，副高级职称7人。
学校根据教职工反馈的问题分类分析，制成问题整改清单，加强督办。截至目前，该校共收到师生反映的意见建议1415条，已解决1359条，问题解决率达到96%，并做到100%回复。在最近开展的全校师生满意度调查中，学生满意度达到97%以上，教职员工满意度达到93%以上。
下一步，学校将继续聚焦师生体验，不断做“深”，做“细”，做“实”，进一步提升师生体验感、幸福感和满意度，助力职业院校高质量发展。
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